Pazar… Pazar… CANVAS İŞ MODELİCanvas İş Modeli (Business Model Canvas), Alexander Osterwalder ve Yves Pigneur tarafından 2010 yılında yayınlanan “Business Model Generation” isimli kitaplarıyla geniş kitlelere duyurulmuştur.Bu model, günümüz iş dünyasında girişimciler, start-up’lar, büyük şirketler ve danışmanlar tarafından yaygın olarak kullanılmaktadır.Canvas İş Modeli, iş modelini görselleştirmek, analiz etmek ve geliştirmek için kullanılan stratejik bir araçtır. […]
Pazar… Pazar… KANO ANALİZİKano Analizi, müşteri beklentilerini ve ürün/hizmet özelliklerinin müşteri memnuniyeti üzerindeki etkilerini anlamaya yardımcı olan bir yöntemdir.1980’lerde Japon akademisyen Noriaki KANO (1940 – ….) tarafından geliştirilmiştir. Bu analiz, müşteri beklentilerini farklı kategorilere ayırarak, hangi özelliklerin müşteri memnuniyetini artırdığını ve hangilerinin temel gereksinim olduğunu belirlemeye yardımcı olur.1.Temel Özellikler (Must-be, Basic Needs)Olmazsa müşteri memnuniyetsiz olur, […]
Pazar… Pazar… GÜNÜMÜZDE DURUMSAL LİDERLİK NASIL OLMALI?Liderlik, iş dünyasında başarıyı şekillendiren en önemli unsurlardan biridir. Liderlik, iş dünyasında Günümüzde Durumsal Liderlik kavramı, hızlı değişen iş dünyasına ve farklı yetkinlik seviyelerine sahip ekip üyelerine uyum sağlayabilen esnek liderlik anlayışıyla şekillenmelidir.Paul Hersey ve Ken Blanchard tarafından geliştirilen bu model, liderlerin duruma ve çalışanların gelişim seviyesine göre farklı […]
Pazar… Pazar… İŞ DÜNYASINDA HERKES LİDER OLUR MU?Liderlik, iş dünyasında başarıyı şekillendiren en önemli unsurlardan biridir. Liderlik, iş dünyasında genellikle bir şirketin en üst seviyesindeki yöneticiler veya yüzlerce çalışanı yöneten insanlar olarak algılanmaktadır. Oysa, çok daha küçük ekipleri -ki birden fazla kişiden oluşan insan grupları ekip olarak tanımlanmaktadır- yöneten insanlar da liderlik yapmaktadırlar.Peki, herkes lider […]
Pazar… Pazar… KURUMLARDA KÖRELMEKurumlarda körelme, bir organizasyonun zamanla yenilik üretme, değişime uyum sağlama ve rekabet avantajını sürdürme yeteneğini kaybetmesi durumudur. Bu durum bireysel çalışanlardan başlayarak organizasyonel kültüre ve liderlik anlayışına kadar birçok faktörden kaynaklanabilir.Kurumlarda Körelme Nasıl Oluşur?Eğer, birimlerde sürekli aynı iş yapış şekillerinin tekrar ediliyorsa, çalışanlar ve yöneticiler risk almaktan kaçınıyorsa ve mevcut başarıların korunmasına […]
Pazar… Pazar… KURUMLARDA TÜKENMİŞLİKKurumlarda Tükenmişlik (Organizational Burnout), çalışanların uzun süreli stres, aşırı iş yükü ve düşük motivasyon gibi nedenlerle duygusal, zihinsel ve fiziksel olarak yıpranması durumudur. İş yerinde sürdürülebilir bir performans sergilemekte zorlanan çalışanlar, zamanla verimlilik kaybı, duygusal kopukluk ve motivasyon düşüklüğü yaşayabilirler.Peki, Tükenmişlik belirtileri nelerdir?• Duygusal Tükenme: Çalışan kendini sürekli yorgun, bitkin ve enerjisiz […]
Pazar… Pazar… KURUMLARDA SİNİZMKurumlarda sinizm, çalışanların iş yerlerine, yöneticilerine ve genel olarak organizasyona karşı olumsuz ve kuşkucu bir tutum geliştirmeleri olarak tanımlanabilir. Bu olgu, kurum içindeki iletişim problemleri, adaletsizlik algısı ve yönetim eksiklikleri gibi sebeplerle tetiklenebilir.Sinizm, çalışanın organizasyonun değerlerine ve hedeflerine karşı inancını kaybetmesi ve şüpheci bir tutum benimsemesi anlamına gelir. Çoğu zaman, bu tutum […]
Pazar… Pazar… KURUMLARDA GİZLİ LİDERLERKurumsal yapılar içinde liderlik her zaman resmî unvanlarla veya yöneticilik pozisyonlarıyla sınırlı değildir. Gizli Liderler, resmî unvanları olmadan da organizasyon içinde büyük bir etkiye sahip olan kişilerdir; iş arkadaşları onların fikirlerine değer verir, rehberlik ve ilham alırlar.Kurumlarda Gizli Liderler kimlerdir?Gizli liderler, farklı profillerde karşımıza çıkabilir:• Bilgi ve Deneyim SahipleriBu kişiler, uzun […]
Pazar… Pazar… KURUMLARDA DEĞİŞİME DİRENÇGeçen haftaki yazımda kurumlardaki değişimin zorunluluğunu kaleme almıştım. Değişimin kaçınılmaz olduğunu herkes kabul ederken, kurumlarda bazı çalışanlar neden direnç gösterirler?Yine herkesin kabul edeceği gibi, kurumlarda değişim sürecine çalışanların direnç göstermeleri oldukça yaygındır. Bu durum genellikle psikolojik, duygusal ve pratik nedenlerden kaynaklanır.Çalışanların direncini azaltma yöntemlerine geçmeden önce, öncelikle çalışanların değişime direnç göstermelerinin […]
Pazar… Pazar… KURUMLARDA DEĞİŞİM ZORUNLULUĞUKurumların, son dönemlerde gelişen çevresel, teknolojik, ekonomik ve toplumsal dinamiklere ayak uydurmak ve sürdürülebilir bir başarı elde edebilmeleri için, bazı değişimleri yapmaları zorunlu hale getirmektedir. Hatta geçtiğimiz son 2-3 yılda coğrafyamızda yaşanan olumsuzluklar hem iç hem de dış pazarlarda kurumların rekabet avantajının azalmasına neden olmuştur. Bu nedenle değişim, bir kurumun mevcut […]