Yazar Arşivleri: Editor 4ceo

SALI SOHBETİ – 21

PİŞTİ Ankara’ya sık sık ziyaretler yapıyordum. Yine Ankara’da, yılların parfümeri mağazasını, babasından devralmış Uğur Bey işletiyordu. Son derece kibar bir insan olan Uğur Bey, yapı olarak ince, uzundu; fakat saçları yaşından çok önce beyazlaşmıştı. Sıkça Ankara’ya gittiğim için, zamanla samimi olduk ve bir süre sonra ben ona “Uğur Abi”, diye, o da bana “Hakan Abi” […]

Pazartesi Sendromu Atlatma – 90

Pazartesi Sendromu Atlatma – 90 1984 yılında Kutaisi, Gürcistan’da doğan, Ketevan “Katie” Melua, çocukluğunun büyük bölümünü Batum’da geçirmiştir. Ailesinin “Ketino” diye hitap ettiği Ketevan Melua’nın babası kalp cerrahı, annesi ise hemşiredir. Ailesiyle birlikte 8 yaşındayken Kuzey İrlanda’ya, 14 yaşındayken de İngiltere’ye yerleşti. Melua, 2005 yılında ailesiyle birlikte İngiliz vatandaşlığına geçti. Sonrasında İngiliz pasaportu sahibi oldu. […]

Pazar…Pazar… 2019/268

Pazar…Pazar… MÜŞTERİ İNTİKAMI Bir şirketin veya bir markanın rekabet gücü, pazar payı ve geleceği, müşterilerinin memnuniyeti ve güvenine bağlıdır. Müşterileri sadık olmayan ve yeni müşteri kazanamayan şirket ve markalar, zaman içinde küçülecektir. Önceki haftalarda belirtmiş olduğum müşteri memnuniyetini ve güvenini sağlamak, bu nedenle çok önemlidir. Müşterilerini birer “ATM” (Automated Teller Machine-Bankamatik) gibi gören şirket ve […]

KİTAP ÖNERİM – 88

KİTAP ÖNERİM – 88 ‘İYİ’DEN ‘MÜKEMMEL’ ŞİRKETE Yazar Jim Collins, “Vasat” bir şirketin, kalıcı olarak “Mükemmel” bir şirkete dönüşmesini, bu dönüşümün nasıl gerçekleşeceğini ve dönüşümü sağlayan belirleyici özelliklerin neler olabileceğini araştırmak amacı ile bir araştırma ekibi kurarak, ABD kökenli 1.400’ün üzerinde şirketi inceledi. Elde ettiği verileri yorumlayarak mükemmel bir iş kitabı hazırladı. Bu kitapta “Mükemmel” […]

SALI SOHBETİ – 20

ŞALGAM SUYU KİMİN? Adana’ya yapacağım seyahat öncesi, şirkette numunelerimi, sipariş föylerini ve benzer malzemeleri çantama koyuyordum. İlk defa Adana’ya gidiyordum ve herkesin överek bitiremediği “Asmaaltı Kebapçısı”nı çok merak ediyordum. Ertesi gün sabah uçağıyla hareket edecektim, sekreter kız uçak biletimi bana teslim etti. Şirkette son hazırlıklarımı yaptım ve çıkmadan kısa bir süre önce Genel Müdür Yardımcısı […]