Pazar…Pazar… SİNYOR BARTU 12 Nisan 2019 Cuma günü, Türk Futbol Tarihine adını altın harflerle yazdıran, spor yaşamındaki nezaket ve inceliği kadar, aktif spor yaşamını sona erdirdikten sonra, gazetecilik yaptığı dönemde de her zaman çizgisini koruyan, erdemli ve düşünceli davranışları, ölçülü sözleri ile yıllarca formasını taşıdığı sarı lacivertli kulübün değil, tüm taraftarların kalbini kazanmış, yurt dışında […]
Pazar…Pazar… İŞLETME HATIRA DEFTERİ Şirketlerin yaşam süreleri dünya genelinde bir azalma eğilimi içine girdi. Amerikan şirketi DuPont 200, Japon şirketleri Sumitomo 500 ve Mitsui 300, İsveç şirketi Stora 700 yaşını devirmiş dünyanın eski kuruluşlardan bazıları. Bununla beraber, Innosight’ın araştırmasına göre 2015 yılından itibaren, S&P 500 Endeksi’ndeki şirketlerin yaşam ömrünün ortalama 18 yıla düştüğü tespit edilmiş. […]
Pazar…Pazar… YÖNETİM SİSTEMLERİ Bugün yerel seçimlerde sandık başına gidiyoruz. Sandıktan çıkacak sonuçların ülkemiz, insanlarımız, çevremiz ve coğrafyamız için hayırlı olmasını diliyoruz. Son yıllarda gençlerin yönetim devlet yönetim sistemlerini birbirilerine karıştırdıklarına şahit olmaktayım. Hatta TV’lerde veya internette yayınlanan sokak röportajlarını izlediğimde, sorulan sorulara verilen cevaplar karşısında hayrete düşmekteyim. “Gerçekten halkımız bu kadar cahil mi?” diye kendime […]
Pazar…Pazar… VEFALILIK İlk Türkçe Eğitim veren ilk sivil lise olarak 1872 yılında kurulan Vefa Lisesi, 147 yıllık eğitim çınarı olarak nice başarılı öğretim üyeleri, bilim insanları, doktorlar, hakimler, avukatlar, mühendisler, sanatçılar, ressamlar, mimarlar, yazarlar, iş insanları, bakanlar, politikacılar ve bürokratlar yetiştirmiştir ve yetiştirmeye de devam etmektedir. Bu okulun, sınıflarında ders gören veya ders anlatan herkesin […]
Pazar…Pazar… GURUR VE HÜZÜN Yarın 18 Mart Çanakkale Deniz Zaferinin yıldönümüdür. 1914 yılında İngiltere, Fransa ve Rusya’dan oluşan İtilaf Devletleri, İstanbul’u ele geçirerek, Almanya İmparatorluğu, Avusturya-Macaristan İmparatorluğuna karşı Rusya’ya güvenli bir hat açmak ve Osmanlı’yı devre dışı bırakmak istiyorlardı. Ayrıca, İtilaf Devletleri açısından Osmanlı Devleti’nin tasfiyesiyle, Doğu sorunu halledilmiş olup, İngiltere’ye zengin petrol yataklarına sahip […]
Pazar…Pazar… MÜŞTERİLER NEDEN GİDERLER? Bugün müşterilerle ilgili mini dizimin son yazısını paylaşıyorum. Müşteriyi kazanma aşamasında, markalar veya şirketler olağan üstü gayret ederler, yapabileceklerinden daha fazlasını yapmaya çalışırlar, çeşitli hediye, kampanya veya indirimlerle müşterileri elde ederler. Bu aşamada genellikle müşterileri memnun edebilirler. Ancak müşteriyi kazandıktan sonra, ilk aşamada gösterilen özen sürdürülmemektedir. Zaten marka veya şirkete sadık […]
Pazar…Pazar… MÜŞTERİ İNTİKAMI Bir şirketin veya bir markanın rekabet gücü, pazar payı ve geleceği, müşterilerinin memnuniyeti ve güvenine bağlıdır. Müşterileri sadık olmayan ve yeni müşteri kazanamayan şirket ve markalar, zaman içinde küçülecektir. Önceki haftalarda belirtmiş olduğum müşteri memnuniyetini ve güvenini sağlamak, bu nedenle çok önemlidir. Müşterilerini birer “ATM” (Automated Teller Machine-Bankamatik) gibi gören şirket ve […]
Pazar…Pazar… MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE GÜVENİ Geçen hafta başlamış olduğum “Müşteri” konusuna devam edeceğim. Müşterilerin kullandıkları markalardan, alışveriş yapmış olduğu mağazalardan veya yeme içme için gittiği bir yerden, (Hotel, restaurant, café’den oluşan bu sektöre “Horeca” diyoruz) markanın ya da mekânın kendisinde yarattığı algı doğrultusunda beklentileri vardır. Yani bazı standartları beklemektedir. Eğer bu standart beklentileri karşılanıyorsa, hiçbir […]
Pazar…Pazar… MÜŞTERİYİ TANIMAK Büyük veya küçük tüm işletmeler, girişimciler, iş insanları ve serbet meslek insanlarının varlıklarını sürdürebilmeleri için, en çok gereksinim duydukları kuruluş veya kişiler müşterileridir. Günümüzde işletmelerde en çok sorulan sorular; “Her üründen (mal veya hizmet) çok fazla alternatifin, en düşükten, en yükseğine kadar çeşitli seviyelerde fiyatların bulunduğu, ürünlerde her geçen gün yepyeni özelliklerin […]
Pazar…Pazar… BİR USTANIN ARDINDAN 70’li yıllarda İzmir Basmane’de kardeşi ile birlikte minicik bir atölyede esans üretimi ile başlayan serüveni, kısa zamanda parfüm üretimine dönüşmüş, ardından Kemalpaşa’da kurduğu fabrika ile hızla büyümeye başlamıştı… Yine o yıllarda, ülkemizde toplumun büyük bir kısmı, daha parfüm ve deodorant arasındaki farkı bilmezken, o kozmetik üretimine başlamış, Türk kozmetik sanayinin öncüleri […]