YALIN YÖNETİM Günümüzde organizasyonların giderek büyümesi, şebeke ve sanal organizasyonlara dönüşmesi, farklı ülkelerden veya bölgelerden tedarik ve dünyanın her tarafına satış, aynı anda bir çok yerde üretim yapılması veya yüzlerce satış noktasının olması, yönetimi zorlaştırmakta ve daha karmaşık hale getirmektedir. Bunun başlıca nedenleri arasında farklı iş süreçlerinin, pazar dinamiklerinin, değişen ekonomik ve rekabet koşullarının […]
NASIL ZENGİN OLAMADIM Hayat birbirinden tatlı ve acı anılarla devam ediyor. Beni en çok etkileyen anılarımdan bir tanesi hem bir kitabıma ismini verdi hem de “Hata Kültürü” bakış açısıyla çok örtüştü. “Hatasız kul olmaz” demişler, herkes hatalar yapmıştır veya yapabilir, ama önemli olan bunlardan birtakım dersler çıkarmak ve sonraki hayatımızda bu hataları tekrarlamamaktır. Metin Bey, […]
Pazar…Pazar… COVI (COST OUT/VALUE IN) – MALİYETİ DÜŞÜR/DEĞERİ YÜKSELT Günümüz tüketicisi çağımızda yaşadığımız koşullardan dolayı, harcama yaparkan daha dikkatli olmaktadır; ayrıca satın almış olduğu ürün ve hizmetin kendisine katacağı değeri de dikkate almaktadır. Yani bir taraftan daha ekonomik ürünlere ve hizmetlere yönelirken, diğer taraftan da satın aldıklarının yaşamına bir değer katmasını beklemektedir. Ucuz, fakat kalitesiz […]
HIRSIZ KİTAP OKUSAYDI PARAYI BULURDU İlk kitabım “İyi Satıcı Olmak” 2007 yılında yayınlandıktan ve kitapçıların raflarında yer almaya başladıktan sonra, mesai sonrası saatlerimi ve hafta sonlarımı neredeyse kitapçılarda geçiriyordum. Kitabımın satıldığı rafları düzeltiyor, kitabımı ön plana çıkaracak şekilde düzenlemeler yapıyor ve kitabımı aynı yerde satılan değerli yazarların kitaplarının yanına diziyordum. Hatta bir kitabevinde, kitapları sırtlarının […]
Pazar…Pazar… SIFIR HİYERARŞİ (ZERO HIERARCHY) Günümüzde örgütlerin (İşletmelerin) klasik organizasyonyapıları ile bireysel veya kurumsal müşterilerine üretmiş oldukları ürün ve hizmetleri hızlı ulaştırmaları, anında servis vermeleri, satış sonrası destek faaliyetlerini gerçekleştirmeleri veya herhangi bir müşteri memnuniyetsizliğini bertaraf etmeleri çok zaman almaktadır. Zira klasik organizsyonların hiyerarşiye dayanan yapıları, emir komuta zincirine dayanması, müşterilere en yakın çalışan personelin […]
HAYATIMIZ PAZARLAMA “Pazarlama” bir süre sonra “Pazarlamacı”ların yaşam biçimi haline geliyor. Gördüğümüz veya yaşadığımız her şeyi bir pazarlamacı gözüyle görüyor ve ona göre analiz ediyoruz. İki ya da daha fazla “Pazarlamacı” bir araya geldiğimizde, konu mutlaka pazardan, ürünlerden ve pazarlama etkinliklerinden açılır. Özellikle son yıllarda hepimizin keyifle izlediği “Viral reklamlar”, “Gerilla Pazarlama” ve “Ağızdan Ağıza […]
Pazar…Pazar… ÖRGÜTSEL KÜÇÜLME (DOWNSIZING) Değişen pazar ve rekabet koşulları örgütlerin yeniden yapılanmaları gerekli kılmaktadır. Örgütlerin (İşletmelerin) değişim ve gelişim göstermeleri, yaşamlarını sürdürebilmeleri için ne kadar kaçınılmaz ise, bazı durumlarda da “Örgütsel Küçülme” olarak tanımlanan ve işletme yönetiminde stratejik bir kavram olarak kabul edilen uygulama hayata geçirilmektedir. Bilindiği gibi, zarar eden şirketlerin yöneticileri, son çare olarak […]
ÇİN’DEN DÖNÜŞ İstanbul’a dönüş günü gelmişti, uçağım gece saat 23:00’te kalkacaktı. Havaalanına Şanghay’ın Pudong tarafında bulunan hızlı trenle gittim. İnanılmaz bir deneyimdi, tren saatte 300 km.’nin üzerinde sürat yapıyordu, bunu vagonlardaki ekranlarda gösteriyorlardı. Raylardan en küçük bir ses gelmiyordu, çünkü manyetik güçle tren raylara değmeden bir miktar havada hareket ediyordu. Tren 8 dakikada Şanghay Havaalanı’na […]
Pazar…Pazar… PERSONEL GÜÇLENDİRME (EMPLOYEE EMPOWERMENT) Günümüzde yaşanan, ekonomik, teknik, sağlık, güvenlik, hukuki, politik ve teknoloji konularındaki gelişmeler, kurumsal veya bireysel müşterilerin yeni beklentileri, örgütlerin (İşletmelerin) yeniden yapılanmalarına neden olmaktadır. Bunun en belirgin örneği, yaşadığımız Covid Pandemisi döneminde örgütlerin hibrit (Melez) yapılanmaya doğru evrilmeleridir. Yani, örgütler, hizmet ve iletişimlerini, hem geleneksel yöntemlerle hem de sanal ortamlarda […]
HIZLI TREN Daha sonra Hangzhou’da benzer ziyaretler yaptım ve bize oldukça yararı olacak görüşmelerde bulundum. Hangzhou’dan gezimin son durağı olan Şanghay’a hızlı trenle geçtim. Elimde iki valiz, bir el çantası ayakta yolculuk yapmak zorunda kaldım, çünkü oturacak hiç yer yoktu. İlk trene bindiğimde hiçbir sorun yoktu; 1,5 saatlik bir yolculuğu ayakta yapabilirdim. “En kötü ihtimalle […]